1.3 Mappa concettuale dell Amichevolezza:

1.1 Definizione:

1. Qualità del comportamento improntata a simpatia o giovialità; concr., dimostrazione di amicizia.
2.Orientato all’utente, detto di interfaccia, con il software o con l’hardware, intuitiva e facile da usare anche per utenti inesperti.

1.2 Come diciamo amichevolezza in altre lingue?

Inglese: friendliness
Francese: convivialité
Tedesco: Freundlichkeit
Portoghese: afabilidade
Cinese: 友好